Re: Impossible de communiquer

Publié par Keops62 le 07/07/2009 16:10:37

#wrzzzz!#, veuillez m'excuser.

Alors euh

Décrivez sans défaut votre configuration:

A) Version de Skype [Menu Skype | Aide | A propos...]
4.1.0.136

B) Type de PC : Ordi de bureau ou Portable?
PC de bureau

C) Système d'exploitation, Version, et niveau de mise à jour (ex: Windows, XP, Service Pack 2, etc)
Windows XP

D) Type de processeur et vitesse
Bonne question ^^'

E) Total mémoire vive. ne confondez pas avec la capacité de stockage du disque
^^'

F) Type de connexion Internet et débit (ex: câble 768 down/128 up, etc.)
LiveBox, filaire, 8 méga j'crois

G) Utilisez-vous un router, lequel ?
^^'

H) Quels sont les dispositifs sécuritaires utilisés? (antivirus, parefeu, etc.)
AntiVir, mais j'ai tenté de le désactivé ca a rien changé

I) Quels sont les périphériques audio ou phone ?
Quel périphérique vidéo et sa connexion ?
^^'

Ensuite, faîtes une description exhautive des symptômes:

J) Description du problème

K) Contexte dans lequel se produit le problème

L) S'il s'agit d'un problème de communication, quels sont les résultats des tests d'appel echo123 ?
Le test va très bien, y'a la sonnerie, j'entends la voix ...
M) Le problème se produit-il en communication? Si oui laquelle: ordi/ordi, SkypeOut, SkypeIn ?

N) S'il s'agit d'un problème de qualité ou d'interruption de communication, faîtes un relevé technique (VOIR ICI)

O) Avez-vous des message d'erreur, si oui lesquels ?