Re: SAV out, ou comment avoir un dialogue sans fin

Publié par o0stephane0o le 07/04/2009 18:56:04

Voici la réponse du jour, et après vérification de mon compte Skype, il a été remis à zéro, plus d'abonnement illimité.
J'ai donc donné mes coordonnées banquaire.
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-- Original Message --
From: "Alec - Skype Support" <billing@skype.net>
To:
Sent: Tuesday, April 07, 2009 7:24 AM
Subject: Re: MA002: Change abonnement (xxxxxxxxxxxxx) <<#xxxxxxxxxxxxxxxx#>>



Bonjour Stephane,

Merci d’avoir contacté le service clientèle de Skype.

Nous comprenons votre probleme.

Comme il s`agit ici d`un transfert bancaire, la seule solution est de vous le rembourser et que vous achetiez un nouveau forfait soit par transfert bancaire, soit par une autre methode de paiement.

Pour ce faire. nous aurions besoin des informations suivante:

- Account number (12 digits)
- Account name
- Bank name
- Bank city

Nous nous excusons pour l`inconvenient.

Cordialement,

Alec - Skype Support
Assistance à la clientèle Skype

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