skype provoque un écran noir + message d'erreur

Publié par cannolo le 23/02/2008 12:54:32

bonjour !!
je suis nouvelle sur le forum et un peu nulle en informatique... je demande votre indulgence par avance

j'ai tenté d'installer skype en novembre dernier sur mon nouveau pc. L'instal se passe bien... je lance le programme et paf écran noir avec un message d'erreur en bleu comme quoi le pc a été arrêté par sécurité machin, etc...
J'ai retenté l'opération 2 fois mais comme je venais déjà de perdre un disque dur, j'étais un peu sensible du pc et j'ai laissé tombé en me disant que ça venait peut-être de cette version de skype (heureusement que j'ai MSN !!).

Maintenant que la version 3.6 est arrivée, j'ai retenté mais même problème... Est-ce une incompatibilité avec un autre programme qui fait ça ?? que se passe-t-il ? help me

J'ai windows XP. Je ne sais pas si c'est important mais, pour la protection de mon pc j'ai spybot, avg antispyware, avast 4.7 edition familial et ZoneAlarm...

j'espère que vous trouverez mon message... je ne savais pas trop où poster bye bye!!