access violations

Publié par laurent2l le 08/01/2007 21:49:02

Bonjour, j'ai installé la derniére version de skype et dés que je veux parler à quelqu'un (par écrit ou micro) j'ai une cascade d'erreur jusqu'au crash complet de skype

Lors d'une demande de support technique, merci de bien vouloir suivre cettre procédure:

Décrivez sans défaut votre configuration:

A) Version de Skype 3.0.0.198

B) Type de PC : Ordi de bureau

C) Système d'exploitation, Version, et niveau de mise à jour xp sp2 tout à jour

D) Type de processeur et vitesse amd64 3000+

E) Total mémoire vive. 1024Mo

F) Type de connexion Internet et débit 16mb/sec

G) Utilisez-vous un router, lequel ? netgear

H) Quels sont les dispositifs sécuritaires utilisés? avg + firewall windows

I) Quels sont les périphériques audio ou phone ? chipset ac97


Ensuite, faîtes une description exhautive des symptômes:

J) Description du problème voir plus haut

K) Contexte dans lequel se produit le problème idem

L) S'il s'agit d'un problème de communication, quels sont les résultats des tests d'appel echo123 ? me fait planter aussi

M) Le problème se produit-il en communication? Si oui laquelle: ordi/ordi

O) Avez-vous des message d'erreur, si oui lesquels ? screenshot ci dessous


http://cali2lille.free.fr/uploader/temp/skype.jpg

Merci de votre aide