Skype refuse de fournir une facture pour les numéros SkypeIN

Publié par wdsystems le 20/12/2008 22:58:53

Bonjour à tous,

Je me permets de venir poster ici mes soucis pour récupérer une facture de la part de Skype suite à un achat de numéro SkypeIN pour mon entreprise.

Le support Skype (dont je n'ai plus de nouvelles depuis 10 jours) me soutient qu'il ne peuvent pas me faire de facture... Ils m'ont demander d'aller réclamer ma facture chez B3G Télécom... un comble...

Suis-je le seul à réclamer des factures pour les numéros SkypeIN ?

Que faire ? Fournir une facture est une obligation légale en France...



Ci-dessous le mail du support :

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Bonjour XXX,

Merci d'avoir contacté le service clientèle de Skype.

Malheureusement, nous avons reçu un nombre important de demandes de support ces derniers jours et nous n'avons pas été en mesure de répondre à votre requête dans les temps.

Nous nous excusons pour ce retard et nous vous remercions de votre réponse.

Nous nous excusons pour cet inconvénient, mais malheureusement Skype est dans l'incapacité de vous procurer une facture pour votre numéro en ligne en France.

Afin de recevoir une facture, veuillez contacter la compagnie suivante avec les détails de votre achat.

B3G Online SAS
sise 15 rue Auber
75009
Paris

Encore une fois, nous nous excusons et vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,

Alec - Skype Support
Assistance à la clientèle Skype