Re: Forfaits illimités et tarifs

Publié par wysiwyg02 le 22/11/2008 11:27:59

Bonjour,

À ma connaissance, == les tarifs == n'ont pas changé dernièrement.
Par conséquent, si tu as souscrit à l'abonnement illimité pays (France) et qu'il t'a été facturé 3,95 euros (htva), il y a un os quelque part et il convient de contacter sans tarder == le service d'assistance à la clientèle == de Skype pour rectification.
L'abonnement illimité Europe couvre 21 pays, quant à lui, et coûte, en effet, 3,95 euros htva.

Appeler l'Italie comporte une particularité liée à son système téléphonique : il ne faut pas supprimer le zéro initial, car dans ce pays, le zéro indique un numéro du réseau fixe RTC (alors que le 3 indique un numéro de mobile).
Pour appeler depuis l'étranger un téléphone fixe à Rome, par exemple, il faut donc composer : 0039 06xxxx (et non pas 0039 6xxxx).

Enfin, bien que ce portail soit entièrement consacré à Skype, il n'en est pas le site "officiel" francophone.
La publication/modification/rectification des tarifs n'est donc pas de son ressort.
Les intervenants ne sont en aucun cas des employés de la société, mais simplement des utilisateurs bénévoles disposés à consacrer une part de leur temps de loisir pour essayer d'aider d'autres skypeurs dans la panade.

Hth