Re: skypeout sur skype pro

Publié par wysiwyg02 le 31/01/2008 17:43:24

Bonjour,

S'agissait-il d'un appel direct ou redirigé ?
Depuis la France ou l'étranger ?

Es-tu certain que ta réclamation est effectivement partie ?
Si oui, tu as dû recevoir un courriel automatique pour en accuser réception.
Il conviendrait dans ce cas d'envoyer un rappel si le support t'a laissé sans réponse depuis plus de 4 jours ouvrés.

Il faut aussi savoir qu'il n'est pas rare que les demandes d'assistance rédigées dans une langue autre que l'anglais mettent un peu plus de temps à être traitées.
Surtout s'il y a un pic...