Re: skype pro

Publié par wysiwyg02 le 05/06/2007 21:30:29

Bonsoir,

En résumé :

- Si pour chaque appel (de n'importe quelle durée) vers un fixe situé en France, Skype te facture systématiquement un montant de 0,039 € htva (0,045 tvac), c'est normal; c'est le prix des frais fixes de connexion et malheureusement, l'abonnement à Skype Pro ne les supprime pas.

- Si pour ces mêmes appels, c'est un montant différent (ou variable) qui t'est porté en débit, il y a vraisemblablement un problème et il convient sans tarder d'envoyer un rapport au support de Skype en fournissant d'emblée tous les détails utiles (voir notre FAQ).

ATTENTION à une particularité un tantinet vicieuse : le transfert d'appel vers un fixe français est exclu du bénéfice de la gratuité telle que prévue par Skype Pro.
C'est donc le tarif général "normal" qui s'applique en l'occurrence, soit 0,039 € htva + un montant variable selon la durée de la communication, arrondie à la minute supérieure.

Hth