Service SkypeOut inacceptable

Publié par dbaour le 12/01/2007 16:43:37

Bonjour,
Las d'attendre quatre jours avant de recevoir une quelconque réponse, je m'adresse aux utilisateurs et modérateurs pour pousser mon coup de gueule à propos du service SkypeOut. En effet, c'est la troisième fois en deux mois que je vois mon compte Skype Out bloqué. Tout a commencé parce que j'ai contesté avec raison une double facturation de Skype. Depuis ce jour-là, j'ai régulièrement des problèmes.

J'ai demandé une bonne dizaine de fois au personnel de Skype d'entrer en contact avec mois afin de tirer au clair cette situation fâcheuse, mais n'ai reçu pour toute réponse qu''un lettre standard, anonyme. Comme j'effectue très régulièrement des appels internationaux professionnels et privés, le fait de me retrouver "sur le carreau" pendant quatre jours (durée minimum avant de recevoir une quelconque réponse) m'est très préjudiciable. Je ne vous cache pas que je songe très sérieusement à changer de prestataire...


L'attitude de Skype de bloquer pareillement le compte d'un utilisateur sans même s'est renseigné auprès de ce dernier est tout simplement inadmissible!

Je compte sur une prompte réponse de la part du personnel de Skype.

Cordiales salutations,

dbaour