Suites de la panne du 21 septembre

Publié par wysiwyg02 le 11/10/2015 11:59:30

Bonjour,

Sans doute avez-vous reçu vous aussi le courriel de Skype dont la teneur est la suivante :

"Bonjour

La mission de Skype est de vous aider à rester proche de ceux qui comptent pour vous. C'est un engagement simple mais qui nous tient réellement à cœur.
Le 21 septembre, nous avons rencontré un problème et notre mission n'a pas pu être menée à bien. Nous nous excusons pour ce problème technique. Nous connaissons l'importance de notre service à vos yeux et à quel point ce type de problème peut être frustrant. Nous savons également que, parfois, les excuses ne suffisent pas.

Pour nous faire pardonner, vous bénéficierez gratuitement dans les prochains jours de 20 minutes d'appel vers les lignes fixes dans plus de 60 destinations et les lignes mobiles dans 8 destinations à travers le monde*.
Vous pourrez effectuer ces appels gratuits pendant 7 jours.

Veuillez encore nous excuser pour la gêne occasionnée.

Skype"


En attendant que Skype précise quand et comment activer le "cadeau" en question, est-il besoin de ramener quelque peu sur terre les pieds de ceux qu'une telle générosité aurait enthousiasmés par une lévitation jusqu'à l'extase ?

Le "cadeau" représente, en effet, le montant approximatif faramineux de ± 0,40 € (quarante centimes d'euros tvac !).

En réalité, la société ne viserait-elle pas à se prémunir ainsi contre la réclamation d'éventuels dommages et intérêts pour le préjudice que la longue interruption des servives pourrait avoir fait subir sinon à tous ses usagers, du moins à certains d'entre eux ?
On peut en tout cas se poser la question...

Conclusions :
- infiniment mieux que rien du tout, certes, mais tout en n'étant vraiment pas grand chose.
- très bonne affaire si ça suffit à désamorcer les réclamations de tout acabit.
- une pub d'enfer bon marché si en plus la nouvelle venait à faire le buzz... ;-D

À votre avis ?

Quelques réactions & commentaires sur les forums anglophones :
http://tinyurl.com/pr8tz2s
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