Utilisation équitable et réinitialisation du compteur !

Publié par wysiwyg02 le 28/06/2008 12:31:48

Bonjour,

Skype compte parmi ses utilisateurs d'un plan "Illimité" de très grands bavards ! À tel point que certains ont réussi à épuiser le forfait – pourtant confortable – des 10.000 minutes mensuelles et se sont donc vu facturer au tarif normal les temps d'appels supplémentaires.

Par ailleurs, la == "Politique d'utilisation équitable" == s'applique aussi aux utilisateurs de quelques pays ou régions pour lesquels des plans particuliers n'offrent toutefois qu'un forfait *beaucoup* moins généreux : 400 minutes (Brazil 400), voire même 200 minutes (Asia 200). Leur compteur peut donc plus facilement se mettre à afficher des valeurs négatives.

Etant donné que la date d'abonnement au service détermine aussi celle de son échéance (un abonnement d'un mois au service illimité pris le 20 juin affichera le 20 juillet comme date d'échéance) et donc celle du futur prélèvement en cas de prolongation, on aurait pu raisonnablement s'attendre à ce que la remise à zéro du compteur se fasse simultanément.

. Eh bien pas du tout : Skype n'a rien trouvé de mieux que de le faire le premier de chaque mois. !!! .

. Ça ne vous paraît pas un peu mesquin ça comme "service" à la clientèle ???