tarrification automatique erronnée
Publié par Anonymes le 08/10/2007 12:44:51
Bonjours à tous,
C'est la première fois que je poste sur ce forum, et c'est déjà pour demander de l'aide, n'en ayant pas obtenu par les systèmes mis en place par skype.
Voilà ce qui m'arrive.
Utilisateur habituel de skype depuis pas mal de temps déjà, je viens de m'appercevoir que les communications vers les postes fixes en Belgique m'étaient facturées 0,211 euros la minute au lieu de 0,017 ?? Et ce depuis une semaine déjà.
Je tiens à préciser que c'est la première fois que ca arrive.
Ce problème n'affecte que les communications (postes fixe) en, et vers la Belgique, pour la France par exemple, la tarrification de 0,017 euros la minute reste d'application.
pour les portables Belges, le prix de la minute est également correct c'est à dire 2 x moins cher pratiquement que les appels vers les postes fixes belges ???
Voyant mon compte fondre comme neige au soleil, j'ai bien essayer de contacter skype par mail (billing)en précisant bien mes problèmes en en joignant même une capture d'écran pour chaque mail (2)
Ces capture d'écran montrent le résumé des com. leurs dates et leur prix.
J'ai tenté d'envoyer vainement les copies de ces mail en utilisant la page skype destinée à cet effet mais le logiciel n'a rien voulu savoir et m'a invariablement renvoyé à une erreur !!!
C'est bien embêtant, je suis actuellement en Espagne et utilise souvent skype pour joindre une personne malade régulièrement en Belgique.
D'expérience, je sais que sur les forums on à souvent des trucs pour solutionner les petits et gros "bobos".
serais-ce le cas ici aussi??
Qu'en pensez-vous??
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