Re: Skype 6.13 Plantage fréquent, reboot nécessaire [Skype pour Windows]
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Skype 6.13 Plantage fréquent, reboot nécessaire

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Bonjour à toutes et à tous,

Skype plante régulièrement, ma vidéo se fige, puis plus rien, je suis alors obligé de redémarrer mon ordinateur pour retrouver Skype fonctionnel après avoir arrêté les processus "Skype.exe" et "LWS.exe" via le gestionnaire de taches, ce dernier processus correspondant au "Logitech Webcam Software", sans cela mon ordinateur ne redémarre pas et je suis obligé dans ce cas de l'éteindre brutalement via une pression prolongée sur le bouton de mise en marche de la tour, d'ailleurs le témoin de fonctionnement de la webcam reste allumé même après avoir arrêté ces processus

Je précise que mon OS est fraichement installé: Windows 7 Pro SP1 x64 à jour via Windows Update
Je suis équipé d'une webcam Logitech Quickcam Pro 9000

Autre remarque: Une amie qui est équipée avec la même webcam et la même version de Skype mais avec Windows 7 Home Premium SP1 x86 ne rencontre pas ce problème

Comment faire pour résoudre ce problème pour le moins gênant ?
Merci d'avance de vos réponses éclairées
Cordialement

Date de publication : 29/01/2014 00:09
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Re: Skype 6.13 Plantage fréquent, reboot nécessaire
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Bonjour
Citation :
Je précise que mon OS est fraichement installé: Windows 7 Pro SP1 x64

Qu'était-il installé avant ?
De quand date la tour ?

Date de publication : 29/01/2014 09:19
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Re: Skype 6.13 Plantage fréquent, reboot nécessaire

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Bonjour Papy40,

Merci de ta réponse,

J'ai formaté la partition destinée à Windows avant de le réinstaller à la place d'un dual boot XP/7
L'ordinateur a moins de trois ans

Date de publication : 29/01/2014 09:41
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Re: Skype 6.13 Plantage fréquent, reboot nécessaire
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Vérifie les mises à jour des pilotes :
- de la carte graphique
- de la webcam

Date de publication : 29/01/2014 11:34
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Re: Skype 6.13 Plantage fréquent, reboot nécessaire

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Tous mes pilotes sont à jour

Date de publication : 29/01/2014 12:09
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Re: Skype 6.13 Plantage fréquent, reboot nécessaire
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Supprimer et Réinstaller le logiciel Skype

- S'assurer que le processus skype est bien arrêté dans le gestionnaire de tâches
- Supprimer skype des règles dans les exceptions du pare feu. Une nouvelle demande de sortie serra demandée lors du prochain lancement.
- Passer ce "Karcher" en suivant scrupuleusement la procédure.
- Redémarrer le PC.
- Retélécharger la version 6.13.0.104 de Skype qui est sous notre onglet Télécharger.

Date de publication : 29/01/2014 14:29
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Re: Skype 6.13 Plantage fréquent, reboot nécessaire

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Bonsoir,

J'ai suivi la procédure à la lettre, merci pour ton programme !

J'ai cependant fait un dernier nettoyage de la BDR avant réinstallation de Skype, et ce, avec la dernière version de Wise Registry Cleaner que j'utilise régulièrement, et il m'a trouvé 2 autres clés liées à Skype que j'ai donc supprimées

J'ai alors fait quelques tests, une demi douzaine d'appels en tout, et jusqu'à maintenant plus de problème !
J'espère que ça va durer...

Un grand merci

Date de publication : 29/01/2014 19:25
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