plantage avec écran bleu

Publié par berniz95 le 09/03/2014 18:39:43

Bonjour,
pour ma première demande, voici mon profil :
PC portable Toshiba 1,73 GHz 2 Go RAM
Windows XP familial SP3 2002
connexion ADSL via ethernet
Opérateur SFR débit max inconnu (affiché actuellement 4,3Mo)
Antivirus Avast en version gratuit
Skype installé 6.14.0.104
webcam externe USB (Philips SPC230NC), micro externe USB.

Description du problème :
sur ce PC uniquement, la webcam étant allumée, à la connexion avec un correspondant le PC affiche un écran bleu fugitif et reboote.
La webcam fonctionne impec avec d'autres logiciels, y compris de communication (par exemple tinychat).
Cela ne se produit pas en mode "son" seul.
J'ai créé un log, mais je n'ai trouvé que le fichier .log et pas l'autre. Je cherche comment le joindre.
Cordialement