Problème de connexion

Publié par planetetmimou le 17/09/2013 22:32:56

Bonsoir,
J'ai connu une bonne connexion dans le passé mais depuis quelques mois, c'est désastreux. Je ne m'en servais qu'avec mes parents et donc j'ai cru que ça venait de chez eux, mais en testant avec d'autres, et bin non, c'est à partir de chez moi.
L'image est mauvaise ou se fige totalement, le son est tellement coupé qu'on doit prendre en plus un téléphone. Et ça dit "connexion lente ou insuffisante. Je fais vérifier ma ligne par orange, je n'avais qu'un débit de 4 giga; il est maintenant à 15 d'après les données de ma box. Maintenant, moi je vois mieux et j'entends mieux mes interlocuteurs, mais chez eux, c'est toujours le même problème.
Je vais bientôt installer la fibre-encore un espoir...! mais j'ai vraiment besoin de skype pour un projet professionnel.
Voilà, j'aimerais de l'aide, et aussi si possible pouvoir me connecter avec quelqu'un qui s'y connait sur ce forum, pour trouver des solutions.
A noter aussi que je me débrouille avec un ordi, mais sans plus...