Nettoyage total
• Afficher les fichiers cachés
Démarrer/Panneau de configuration/Options des dossiers/onglet Affichage, cocher « Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés ».
• Quitter Skype
• Démarrer/Exécuter, copier/coller %appdata%\Skype
puis cliquer OK
• Copier le dossier du compte portant votre pseudo Skype vers un emplacement sûr. Par exemple, sur le bureau, sur un disque externe ou sur une clé USB.
Uniquement si vous tenez à garder votre historique
• Supprimer le logiciel Skype avec :
RevoUninstaller en mode Avancé (32 bits)
Advanced Uninstaller (64 bits)
• Démarrer/Exécuter, copier/coller %appdata%\Skype puis cliquer OK
• Supprimer le dossier Skype
• Afin de pouvoir le rétablir en cas d'erreur, sauvegarder le registre avec Wise Registry Cleaner
• Démarrer/Exécuter, taper regedit et OK
• Sélectionner Edition dans le menu principal puis cliquer Rechercher, taper Skype dans le champ Rechercher
• Cliquer du droit sur l’entrée Skype qui apparait et cliquer Supprimer. Taper sur la touche F3 pour passer à l’occurrence suivante.
• Redémarrer le PC
• Télécharger la dernière version de Skype puis l’exécuter
Restauration de l’historique précédemment sauvegardé
1. Quitter Skype
2. Démarrer/Exécuter, copier/coller %appdata%\Skype et OK
3. Remplacer le dossier Skype par celui précédemment sauvegardé.